在安全運維排除比較復雜網絡的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，準確確定故障點，除了上文中提到的兩點之外還有以下幾種方法。

　　三、故障定位及排除的常用方法

　　(一)告警性能分析法

　　通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了Siteview網絡網管，可以對全單位的網絡設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網絡或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備端口狀態，分析和觀察交換機哪個端口所接的計算機發包量不太正常。

　　(二)查看網絡設備日志法

　　經常看一下網絡設備的日志，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然后又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網絡中斷，在此期間我們檢查并確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機端口均正常，后來的間隔時間由原來的7小時減為7分鐘。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已準備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，并在最短時間內恢復網絡。

　　(三)替換法

　　替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。

　　(四)配置數據分析法

　　查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。

　　四、結束語

　　計算機網絡技術發展迅速，網絡故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網絡出現故障時及時對網絡進行維護，以最快的速度恢復網絡的正常運行，在網絡維護中還需要注意以下幾個方面：

　　1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網絡設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網絡設備和網線的選擇、網絡的布線、網絡的IP分配，網絡設備分布等等。

　　2、做好網絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經驗的積累。

　　3、提高網絡安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。